家的笑容：年轻人的“净醛半岛装修”就藏在一面墙上

　　半岛官网颇具热搜体质的卡百利，最近又上热搜了。日前，一则“卡百利净醛艺术漆登顶广州小蛮腰”的消息喜提热搜，令涂装界惊叹。

　　这是中国艺术漆行业头个登顶广州塔的品牌，为迎接它的尊贵盛事卡百利十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会，卡百利成为业界头个“吃螃蟹”的人！

　　3月20日，以“口碑服务大有可为”为主题的卡百利十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会，在中国顺德盛情召开，卡百利（中国）总裁王辉先生亲临现场，与卡百利全国明星经销商伙伴共襄品牌盛事。

　　作为中国大基建和城镇化的受益者，涂装产业享受了过去40年房产腾飞的巨大红利，并涌现出一大批知名涂企和大厂；但是头个点亮广州塔的艺术漆企业，偏偏又是成立仅10周年的卡百利，其中奥秘，既令人惊讶又让人疑惑，卡百利登顶广州塔背后折射的微妙关系，可谓道尽了近十年涂装业发展的喜怒哀乐！

　　2014年，卡百利进驻中国市场，军人出生的王辉先生成为卡百利（中国）总裁。彼时，中国房产高速发展，带动涂装涂企滚滚向前，一切似乎欣欣向荣；但在微观层面，受内外部同时发生的深度结构性调整，传统涂企的日子并不好过，可谓是冰火两重天。

　　王辉先生敏锐察觉到，传统涂装已经到了天花板，重走老路必死无疑；必须新开赛道，于是，王辉先生直接从传统涂装撕开一条口子，一头扎进艺术漆的怀抱；或许这就是军人的特性，兵者诡道也，在战略战术抉择方面，王辉先生深谙奇胜正合的精髓。

　　初出茅庐的卡百利净醛艺术漆备受市场追捧，身后挤满了热衷新时尚新消费的年轻用户粉丝天团，使得卡百利常年霸榜“艺术涂料天猫双11品牌成交金额榜1”，并连续七年蝉联“金漆奖杰出艺术涂料品牌”。

　　出道即巅峰，卡百利净醛艺术漆在涂装市场快速崛起，不仅因为它抓住了艺术漆品类的上升发展窗口期，更重要的是，卡百利净醛艺术漆牢牢占据着科技创新制高点。

　　比如卡百利新推出的净醛艺术漆产品，甲醛净化率93.3%，持久净化率81.5%，卡百利净醛艺术漆目前已获得法国A+、中国绿色建材产品、美国绿色卫士金级认证及CNAS等权威认证，这是对卡百利“净醛”综合实力及研发成果的最好褒奖。

　　卡百利净醛艺术漆系列环保产品的成功，源于涂料界醉强核心伙伴人和组合半岛，包括巴斯夫、万华化学、巴德富、中国质量检验协会等助攻，有了化工巨头及权威机构的加持，卡百利净醛艺术漆系列环保产品不仅完美契合市场对绿色涂料、健康环保的需求，同时推动了产业向健康环保新标准进化。

　　本次十周年峰会，卡百利还联合中国质量检验协会人居环境质量专业委员会、中建研科技股份有限公司等权威机构及知名企业，共同发布《家的笑容中国室内环境净醛白皮书》，进一步明确未来十年中国涂装涂企的行动纲领健康环保。

　　当前家装市场已经进入竞争白热化，过去数年家装行业掀起了一系列狂热的产品大战半岛、低价大战、流量大战等，从各类功能性产品到打折促销、煽情带货的故事反复上演

　　不过，单纯的拼产品、押低价、砸流量，不能解决涂装涂企长期的增长焦虑，一味内卷低价，反而扼杀了品牌高端化的空间。对此，卡百利净醛艺术漆不讲内卷，讲破局，本次峰会卡百利中国总裁王辉先生宣布进行重大战略调整，品牌定位由“涂料产品品牌商”彻底转变为“涂料服务运营商”，将口碑服务提升至前所未有的战略高度，从而实现口碑服务转型升级，掀起一场涂装涂企的“服务”革命。

　　王辉先生在大会上表示，口碑才是最低调的炫耀，卡百利十年来死磕服务，未来将继续探索“服务制胜”新模式。他要求所有经销商，“一行动，就创新；一具体，就深刻；一利他，就聚财；一深耕，就卓越；一困惑，就出门”，坚守这五个守则，始终将口碑和服务摆在首位。

　　时至今日，年轻人对家装环保问题与服务口碑，已经到了“魔障”的程度。在社交媒体，分享家装焕新的选装技巧和理解心得，是新时代的装修“显学”半岛，在小红书抖音等自媒体上半岛，每一款家装产品的环保问题和服务评价半岛，对传统涂装涂企来说都像一次“渡劫”。

　　拥抱用户其实并不难，令客户满意需要回归涂料本身，从产品至上性原理中寻找答案；事实上，真正打动年轻人的，恰恰就藏在一面墙上！一面墙，链接着千千万万个温馨的家庭，他们渴求的健康环保、舒适优雅以及优质服务，最终汇聚成了“家的笑容”。

　　意识到这一点，卡百利将口碑服务作为涂料服务运营商的战略基础，并摒弃狂热的营销攻势，排除闪亮的明星代言，卡百利看准的是，推出契合年轻用户心目中健康环保的“质价比”产品，和服务至上的“心价比”口碑。

　　靠着净醛艺术漆系列环保产品的健康品质，卡百利让全民都成为它的“自来水”，市场口碑力量由此凝结而成；与此同时，本次大会的新品会环节，卡百利还适时推出情绪营销，例如“醛不再高，有鲜则名，居不再闷，醛变水灵”“醛变水”净醛艺术漆，一呼一吸，鲜气扑鼻。情绪的“心价比”配合环保的“质价比”，卡百利给行业所有服务至上者打了一剂强心针。

　　另外，卡百利净醛艺术漆还专门拍摄了一条《我也可爱》的暖心短片，讲述爱家、爱美、爱钱的经销商故事，激励所有合作伙伴，诚心服务，服务至上。

　　企业择高而立，就要把赛道挖得够深，万米深耕，势能必强。从“涂料产品品牌商”到“涂料服务运营商”，卡百利净醛艺术漆将战略再次瞄准行业未来10年发展大势，正如卡百利十周年品牌荣耀片《一面墙》所描述的那样：不羡 500 强，做好一面墙！只有根扎得够深，方能枝繁叶茂。

　　古话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”，如果说十年前卡百利进入中国市场，实现了从0到1再到艺术涂料头部品牌的突破，那么从“涂料产品品牌商”转型到“涂料服务运营商”，则是中国涂装涂企的又一次口碑服务战略领跑，口碑成就“爆款”，让服务大有可为。